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21

Mai, 2019

Resilienz-Training: Betriebliche Gesundheitsvorsorge, die sich lohnt.

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Stress, Burnout und psychische Belastungen am Arbeitsplatz nehmen enorm zu – das belegen zahlreiche aktuelle Untersuchungen. Verantwortlich dafür sind der wachsende Leistungsdruck, fehlendes Personal, schlechtes Arbeitsklima und andere Faktoren. Auch viele zahnärztliche Ordinationen sind betroffen. Welche Auswirkungen Belastungen haben…

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Beatrix Kastrun: Schwierige Patienten gibt es nicht ... Foto: Starmayr

20

Feb, 2019

Patientenkommunikation: „Schwierige Patienten gibt es nicht …“

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Wenn Patienten sehr fordernd auftreten, sich dauernd beschweren, glauben, alles besser zu wissen oder nicht bereit sind, mitzuarbeiten, stufen wir sie als „schwierig“ ein. Wie es gelingen kann, solche Begegnungen souverän zu meistern, erklärt die Kommunikationsexpertin Beatrix Kastrun im…

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Frau am Empfang einer Arztpraxis (©Zenon_fotolia)

30

Mrz, 2016

Ärzte setzen beim Praxis-Marketing wieder auf das Personal

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Das Verhalten und Erscheinungsbild des Praxispersonals gewinnen beim Praxismarketing wieder mehr Bedeutung. Das zeigen die Ergebnisse der Studie „Ärzte im Zukunftsmarkt Gesundheit 2015“ (ÄIZG) der Stiftung Gesundheit. Internet-Aktivitäten, wie die eigene Praxis-Website und die Teilnahme an Online-Verzeichnissen, stellen zwar…

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10

Jan, 2015

Die motivierende Prophylaxesitzung

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Prophylaxe-Assistentin und Patient auf Augenhöhe Durch eine individuell abgestimmte Motivationsstrategie kann die Prophylaxe-Assistentin sich und ihrem Patienten den Langzeiterfolg der Prophylaxemaßnahmen sicherstellen. Sprich, werden die richtigen Kommunikationsinstrumente eingesetzt, wird der Patient  – wenn auch nicht alle – Optimierungsvorschläge in…

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10

Mai, 2013

Frauen sind anders, Männer auch

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Genderprophylaxe – geschlechterspezifische Unterschiede parodontologischer Probleme Gendermedizin ist ein großes Thema unserer Zeit. Nach internistischen und onkologischen Indikationen hält dieses Thema nun auch vermehrt Einzug in die Betrachtung zahnmedizinischer Probleme – insbesondere in den Prophylaxebereich. Mit der Frage, worin…

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